1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Загрузка...
260 views

Перечень услуг

Наименование услуги Единица учета/измерения Основные (и дополнительные) статистические показатели
1 2 3
Выдача документов или их копий во временное пользование:

на абонементе, в читальном зале;

во внестационарной форме выдача документов на предприятии; по каналам связи (МБА, ВСО, ЭДД).

экземпляр Количество книговыдач

Количество форм обслуживания/количество пользователей/ количество книговыдач

Предварительный заказ на литературу по заявкам, по телефону, по электронной почте, через Интернет заказ/документ Количество заказов/ количество книговыдач
Информирование пользователей о возможностях удовлетворения запросов с помощью других библиотек (ВСО, МБА, ЭДД) справка /абонент (МБА,ВСО, ЭДД) Количество справок/ количество абонентов/ кол ичество книговыдач
Продление срока пользования документами экземпляр Количество книговыдач
Запись в библиотеку. Выдача читательского билета (единого читательского билета) пользователь/бил ет Число пользователей, в том числе по единой регистрации
Организация фондов: распределение по подразделениям (абонемент, читальный зал, др.); обеспечение доступности

(открытый, закрытый фонды); наличие собственного электронного ресурса (ЭБ); наличие сетевого доступа

экземпляр Количество экземпляров в фонде/количество в открытом доступе

Количество электронных документов (объем ЭБ)

Количество краеведческих (местных) документов

Пополнение фондов литературой по актуальным проблемам в соответствии с потребностями пользователей экземпляр Количество

поступлений/количество актуальных документов

Выполнение запросов на документы или темы запрос / документ Количество запросов/книговыдач (возможно дать оценку соответствия фондов библиотеки потребностям пользователей)
Заказ документов из других библиотек заказ / документ Количество заказов/книговыдач
Информирование пользователей-абонентов о новых поступлениях в фонд библиотеки и о составе фонда: индивидуальное; коллективное, массовое информационная справка/выставка Количество справок/выставок +

Количество абонентов (индивидуальной, коллективной информации)/п осетителей выставок

Информирование пользователей-абонентов ерез веб-сайт библиотеки обращение/ви рту альная справка Количество

обращений/количество справок

Организация справочно-библиографического аппарата:

Каталоги (ЭК, карточные), картотеки, базы

библиографическ ая

запись/экземпляр

Количество записей в ЭК, базах данных/количество заимствованных записей (Ко личество экземпляров в

 

данных (библиографические, адресные, полнотекстовые), справочный фонд (ресурс для предоставления справочно-библиографических и информационных услуг)   справочном фонде)

Соответствие состава и , полноты

СБА потребностям пользоват елей

Консультирование в поиске информации по работе со справочными и поисковыми системами консультация Количество

консультации/количество полученных справок

(количество пользователей, обратившихся за консультацией и получивших справки)

Обслуживание библиографическое, информацио нное, справочное пользователь/усл уга

(библиографичес кая справка,

обзор, тематическая подборка, др.)

Количество пользователей- абонентов

(физические, юридические лица)/количество услуг (по видам)

Обучение пользователей навыкам пользования справочно-библиографическим аппаратом, каталогами, картотеками, базами данных, документальными источниками, сетевой информацией (Интернет) Занятие/консульт ация Количество

обучающихся/количество времени на обучение/ консультации

Организация культурно-просветительских и досуговых мероприятий и акций (лектории, фестивали, конкурсы, выставки, презентации, встречи с творческими и общественными деятелями, конференции и т.д.) мероприятие Количество мероприятий/ количество посещений
Организация работы клубов (по интересам), объединений (краеведческих, любительских и

др.)

форма участия (объединение, клуб) Количество форм участия/ количество

участников/ количество посещений

(для них библиотека готовит материалы: книговыдача, выставки: информирование)

Составление и издание краеведческой продукции (библиографических пособий, справочников, проспектов

буклетов, летописей, описаний местных

достопримечательностей,

обзорных, методических материалов)

издание- Количество изданных материал