Загрузка...| Наименование услуги | Единица учета/измерения | Основные (и дополнительные) статистические показатели |
| 1 | 2 | 3 |
| Выдача документов или их копий во временное пользование:
на абонементе, в читальном зале; во внестационарной форме выдача документов на предприятии; по каналам связи (МБА, ВСО, ЭДД). |
экземпляр | Количество книговыдач
Количество форм обслуживания/количество пользователей/ количество книговыдач |
| Предварительный заказ на литературу по заявкам, по телефону, по электронной почте, через Интернет | заказ/документ | Количество заказов/ количество книговыдач |
| Информирование пользователей о возможностях удовлетворения запросов с помощью других библиотек (ВСО, МБА, ЭДД) | справка /абонент (МБА,ВСО, ЭДД) | Количество справок/ количество абонентов/ кол ичество книговыдач |
| Продление срока пользования документами | экземпляр | Количество книговыдач |
| Запись в библиотеку. Выдача читательского билета (единого читательского билета) | пользователь/бил ет | Число пользователей, в том числе по единой регистрации |
| Организация фондов: распределение по подразделениям (абонемент, читальный зал, др.); обеспечение доступности
(открытый, закрытый фонды); наличие собственного электронного ресурса (ЭБ); наличие сетевого доступа |
экземпляр | Количество экземпляров в фонде/количество в открытом доступе
Количество электронных документов (объем ЭБ) Количество краеведческих (местных) документов |
| Пополнение фондов литературой по актуальным проблемам в соответствии с потребностями пользователей | экземпляр | Количество
поступлений/количество актуальных документов |
| Выполнение запросов на документы или темы | запрос / документ | Количество запросов/книговыдач (возможно дать оценку соответствия фондов библиотеки потребностям пользователей) |
| Заказ документов из других библиотек | заказ / документ | Количество заказов/книговыдач |
| Информирование пользователей-абонентов о новых поступлениях в фонд библиотеки и о составе фонда: индивидуальное; коллективное, массовое | информационная справка/выставка | Количество справок/выставок +
Количество абонентов (индивидуальной, коллективной информации)/п осетителей выставок |
| Информирование пользователей-абонентов ерез веб-сайт библиотеки | обращение/ви рту альная справка | Количество
обращений/количество справок |
| Организация справочно-библиографического аппарата:
Каталоги (ЭК, карточные), картотеки, базы |
библиографическ ая
запись/экземпляр |
Количество записей в ЭК, базах данных/количество заимствованных записей (Ко личество экземпляров в |
| данных (библиографические, адресные, полнотекстовые), справочный фонд (ресурс для предоставления справочно-библиографических и информационных услуг) | справочном фонде)
Соответствие состава и , полноты СБА потребностям пользоват елей |
|
| Консультирование в поиске информации по работе со справочными и поисковыми системами | консультация | Количество
консультации/количество полученных справок (количество пользователей, обратившихся за консультацией и получивших справки) |
| Обслуживание библиографическое, информацио нное, справочное | пользователь/усл уга
(библиографичес кая справка, обзор, тематическая подборка, др.) |
Количество пользователей- абонентов
(физические, юридические лица)/количество услуг (по видам) |
| Обучение пользователей навыкам пользования справочно-библиографическим аппаратом, каталогами, картотеками, базами данных, документальными источниками, сетевой информацией (Интернет) | Занятие/консульт ация | Количество
обучающихся/количество времени на обучение/ консультации |
| Организация культурно-просветительских и досуговых мероприятий и акций (лектории, фестивали, конкурсы, выставки, презентации, встречи с творческими и общественными деятелями, конференции и т.д.) | мероприятие | Количество мероприятий/ количество посещений |
| Организация работы клубов (по интересам), объединений (краеведческих, любительских и
др.) |
форма участия (объединение, клуб) | Количество форм участия/ количество
участников/ количество посещений (для них библиотека готовит материалы: книговыдача, выставки: информирование) |
| Составление и издание краеведческой продукции (библиографических пособий, справочников, проспектов
буклетов, летописей, описаний местных достопримечательностей, обзорных, методических материалов) |
издание- | Количество изданных материал |